案（àn）例应用地点：

昆（kūn）明滇池国际会展中心，中（zhōng）国零售行业有（yǒu）影响力的第二（èr）十届中国零售业博（bó）览（lǎn）会（CHINASHOP），中国连锁（suǒ）经营协会 CCFA ——搭建的（de） Hi-shop 未来零售体（tǐ）验店。

案例介绍：

pepper机器人，可（kě）以主动与客（kè）户（hù）搭（dā）话聊天，介（jiè）绍商品，就像一个真正的导购一样。

来到（dào） Hi-shop 体验（yàn）店门前，映入（rù）记者（zhě）眼帘（lián）的是两个由软（ruǎn）银（yín）机器人（rén）开发，造（zào）型可爱的机器人 Pepper，未等记者开口（kǒu），Pepper 就主动搭起了话：

“您好我是 Pepper，欢迎光临 Hi-shop 未来店。”

随后（hòu）机器人 Pepper 的屏（píng）幕跳转到会员（yuán）界面（miàn），通过高清3D摄像头进行会员人脸（liǎn）识别后，Pepper 主动询问（wèn）想要购买的（de）商品（pǐn）种（zhǒng）类（lèi）及（jí）信息，记（jì）者回答 Pepper 说想要给自己买一双舒适的男鞋，随即屏幕上就（jiù）显示出一双男士运动（dòng）鞋（xié）的预览信（xìn）息，Pepper 就像一名（míng）真（zhēn）正的导（dǎo）购（gòu）一样继续向记者询问颜色喜好、尺寸等，甚（shèn）至还向记者（zhě）推荐了正在减价的（de）鞋带促销信息，后（hòu），贴心（xīn）的 Pepper 显示了一张模拟地（dì）图，引导（dǎo）记者前往目标（biāo）货架。

软（ruǎn）银 Pepper 机（jī）器人不仅能“做人不喜（xǐ）欢（huān）做（zuò）的事（shì）”，担（dān）任起导购问询职责，把人（rén）们从简单（dān）枯燥的重复劳动中解放出来，更能（néng）够“做人（rén）做不到的事”，通过（guò）对接企业（yè） CRM、ERP 等企业管（guǎn）理系统，全方位了解企业的人、货、店（diàn）各方（fāng）面信息，打通全流程的数（shù）据（jù）信息采集及分（fèn）析任务（wù），配合大数据及云服务（wù），为（wéi）企业提供更完善的（de）客流分析、区域热力图、门店经营数据以及“千（qiān）人千面”的用户画像（xiàng）等精准企业服务

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