智能助理员

让坐席在实战中提升能（néng）力

在坐席与用户的实际通话中，全流（liú）程指导坐席业务操作规范，提供精准的营销话（huà）术，实（shí）时督导（dǎo）沟通（tōng）质量。

海量（liàng）知识一问即答，

提升（shēng）沟通质量和效（xiào）率

精（jīng）准识（shí）别客户（hù）问题，实（shí）时展示（shì）业（yè）务（wù）答案，坐席可以摆脱遇到难题（tí）四处查找答案（àn）的低效工作模式。

辅（fǔ）助新（xīn）手在实战中快速（sù）熟悉业务，有效降（jiàng）低人均通话时（shí）长（zhǎng），提升客户满意度。

善（shàn）于总结，精准生成（chéng）会话小（xiǎo）结及用（yòng）户画（huà）像

抽取通话数（shù）据，自动生成会（huì）话（huà）小结，快速完（wán）成通话信息的（de）结构化记录。

基于会（huì）话数据，动态更新用户画像（xiàng），还原（yuán）真实的用户样貌。

精准捕捉营销机会，

话术同（tóng）步提（tí）醒

基于用户画像，智能推（tuī）荐话术，百变（biàn）问题也能轻松应对。

评估对话内容，捕捉关键信息，提（tí）醒营销时机，不错过每（měi）一（yī）个营（yíng）销机会。