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一名陪同长辈前往医院就诊的女乘客感到十分新鲜和好奇，忍不（bú）住摸了一下智能机器人的头部：“到中（zhōng）山医院怎么坐（zuò）车？”机器人回答（dá）道：“去（qù）中山医院门（mén）诊部，您可（kě）以乘坐49路公交车（chē）到中山医院站下（xià）车。本站可转乘公交171路。”同时，它胸前的液晶（jīng）屏上也给出了相关问题的答案（àn）。
“49路途经十五家大小医院，是‘敬老专线（xiàn）’和（hé）‘健康专线（xiàn）’，同时，经过多个热门旅游景点和商圈，也是沪上著（zhe）名的（de）观光旅游（yóu）线路。”巴士（shì）二公（gōng）司49路（lù）车队党支部书记袁瑛介绍：“老年人可（kě）能不太擅长使用智能手机，我们也在思考（kǎo），怎么（me）让他们出行更加便利，于是想到了（le）使用这样的智能导乘机器人。”
“平常经常会有乘客上车后问（wèn）路。我们作为（wéi）驾驶员，会尽可能地回答（dá）。不过，在（zài）一定程度上也（yě）会导致注意力分（fèn）散。这个机（jī）器人（rén）可以承担原先售（shòu）票员的部（bù）分职责（zé），回（huí）答乘客（kè）的（de）问题。”49路驾驶员对记者（zhě）说。
据了解（jiě），智能导乘员目前可提供49路沿线主要商（shāng）圈、景点及（jí）医院的公交换乘信息，今后将根据需（xū）要对数据库（kù）进行完善，比如增加沪语功能（néng）。今（jīn）后，它将不定期出现在49路（lù）沿（yán）线各主要（yào）站点（diǎn），服务市民的（de）出行。
